Slackやチャットワークなどの社内チャットツールを企業が導入する理由とは

2021.10.04

社内コミュケーション

こんにちは。
大阪でWEBコンサルティングとWEB制作をしているワイズオフィスです。

今回はチャットワークを導入する理由について書きたいと思います。

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リモートワークを強化するため

社内チャットツールを企業が導入する理由のなかで、ここ最近で最も有名な理由としてあげられるのはリモートワークの強化でしょう。

会社に集まることができず、自宅での作業が必要な状況になり、その中でいかに円滑に業務を進めていくか、世界中が模索していきました。その中で多くの企業が社内チャットツールを導入しております。

その大きな理由は下記の3つにあると言えます。

・メールなどに比べて素早く、気軽にメッセージを送れる
・チャンネル、スレッドを分けることで情報を整理できる。
・チャンネル、スレッドごとにメンバー管理をできるため情報を管理できる。

これらの理由で、もっとも対面に近い状態で業務を進められるツールが社内チャットツールであるため、多くの企業が導入を進めていると言えます。

リモートワークが導入する以前からも社内チャットツールを多くの企業が導入しておりました。通常業務の中でも社内チャットツールは、社内コミュニケーションにとって必要な存在だったからです。

その理由として下記が考えられます。

・リモートワークがなくても拠点間など遠隔で業務を行う必要性があった。
・同一拠点内の中でも、文面として残る方が情報共有、管理の面で合理的
・多国籍企業などは、口頭より文面の方がスムーズに業務が進むから。

現代はパソコンだけでなくスマートフォンもあり、どこからでも情報を確認、発信をすることができるようになっております。その意味でインターネットを通して社内チャットツールが業務の形を大きく変えていっていると言えます。